深圳佳惠鮮蔬菜配送公司食品配送過(guò)程中的應急類(lèi)型和措施

深圳佳惠鮮蔬菜配送公司有著(zhù)先進(jìn)的管理體制，優(yōu)秀的員工隊伍，以及雄厚的貨物供應商和精銳優(yōu)良的裝備，服務(wù)客戶(hù)我們是最用心的，因此在食品配送過(guò)程中如果出現應急情況我們會(huì )有科學(xué)的方法去解決，時(shí)刻為客戶(hù)的利益著(zhù)想。

1、車(chē)輛
（1）如遇送貨車(chē)輛故障無(wú)法出車(chē)，則由公司重新安排車(chē)輛送貨。
（2）車(chē)輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報告公司車(chē)輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因。排除后繼續送貨，記錄排除故障時(shí)間，故障無(wú)法排除由辦公室處理。同時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，取得客戶(hù)對延時(shí)送貨的諒解。

1、人員
（1）如遇送貨駕駛員有特殊情況無(wú)法正常出車(chē)，由備用駕駛員替補。
（2）如遇送貨員有特殊情況無(wú)法正常送貨，由備用人員替補。

3、氣候
（1）如遇霧天，在能見(jiàn)度小于30米的情況下(含特大雨雪臺風(fēng)天氣)，及時(shí)與客戶(hù)溝通貨物送達時(shí)間，并且安排多人同時(shí)配送。
（2）送貨途中遇特大自然災害及時(shí)向公司報告，取得意見(jiàn)，同時(shí)妥善保管好貨物，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)說(shuō)明情況諒解。

4、道路
（1）如遇道路損壞或封閉而無(wú)法通行時(shí)，向中轉站匯報說(shuō)明，可以繞道或電話(huà)預約與客戶(hù)卷煙交接地點(diǎn)。同時(shí)向客戶(hù)解釋延時(shí)原因，取得諒解。行車(chē)記錄詳細記載繞道行駛情況。
（2）如遇特殊節日(高考等)或集鎮逢集送貨車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入時(shí)，向公司匯報，同時(shí)電話(huà)預約貨物交接地點(diǎn)，注意貨物安全。